Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n:
Mitarbeiter telefonischer Kundenservice (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden
- Entgegennahme, Bearbeitung und Verfolgung von Bestellungen und individuelle Beratung sowohl schriftlich als auch telefonisch
- Schnittstelle zwischen Kunden und unseren Fachabteilungen
- Erstellung von Gutschriften sowie erfassen von Preiskorrekturen
- Pflege von kundenrelevanten Daten in unsrem ERP-System inkl. Dokumentation von Kontaktverläufen
- Erarbeitung von Optimierungsprozessen
Ihr Profil
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung zum/zur Bürokaufmann/-frau
- Quereinsteiger sind herzlich willkommen
- kommunikationsstarke, überzeugungsfähige und teamorientierte Persönlichkeit
- strukturierte Arbeitsweise
- routinierter Umgang mit MS Office
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft
Ihre Vorteile
- wirtschaftlich stabiles Unternehmen mit Wachstumspotential
- Möglichkeit auf Weiterentwicklung und schnelle Verantwortungsübernahme
- flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag sowie eine gute Work-Life Balance mit 30 Tagen Urlaub
- attraktive Vergütung
- verkehrsgünstig gelegene Büroräume
- Zuschüsse zur Altersvorsorge, Kantine und kostenlose Getränke
- monatliche Tankgutscheine oder Zuschuss zum VHB-Jobticket
- Hunde im Büro erlaubt
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!